Éljenek a reklamáló ügyfelek!
Igen, nem írtam el, pont így gondolom. A reklamáció nem gond, hanem egy visszajelzés, amiből tanulhatunk, hatékony kezelése pedig remek reklámlehetőség is lehet! Minden vállalkozó vagy kereskedelemben, szolgáltatásban dolgozó életében megvannak azok a meghatározó, reklamációhoz kapcsolódó emlékek, amik jelentősen befolyásolták a témához való viszonyukat. A reklamáció hozzátartozik az ügyfelekkel való kapcsolattartáshoz. A szájíz viszont rajtunk […]